Fale com a nossa equipa de suporte
Para questões relacionadas com o perfil, utilize o email apresentado no site. Podemos orientar sobre acesso, validação, depósitos, levantamentos e leitura dos ecrãs; não fornecemos aconselhamento de investimento individual nem asseguramos resultados.
Explique o tema e indique quando detetou o problema, para que a equipa possa localizar o procedimento adequado. Não partilhe palavras-passe, códigos SMS ou documentos completos, exceto se a própria página os solicitar de forma explícita. Em dias úteis, um pedido bem detalhado costuma ser analisado no espaço de um dia útil, embora isso não assegure um crédito imediato pelo banco ou pelo sistema de pagamentos.
O prazo de resposta pode variar consoante o volume de pedidos. Durante os dias úteis, uma mensagem completa é normalmente revista no prazo de um dia útil, sem garantia de execução instantânea de transferências bancárias ou pagamentos. Se o problema for o acesso, diga se consegue iniciar sessão e transcreva a mensagem visível. Nunca envie palavras-passe, códigos SMS ou documentos integrais sem uma solicitação expressa da página.
Antes de escrever ao suporte, confirme o depósito mínimo indicado na oferta, os meios disponíveis na sua conta, os prazos médios de levantamento e a diferença entre processamento interno e crédito bancário. As FAQ e as Condições poderão conter a mesma informação. Quando um montante ou uma data não estiverem especificados, não os interprete a partir de um banner.
Regio Patrimenca foi concebida para pessoas em Portugal que valorizam uma experiência operacional mais transparente. O suporte em português não significa licença da CMVM nem equivale a aconselhamento regulamentado. Leia os termos, a política de privacidade e os limites definidos antes de depositar. Se não compreender o funcionamento, adie a abertura da conta.
Depois de se registar, pode usar a área Contactos para pedir atualizações sobre o processo, esclarecer documentação e conhecer melhor as funcionalidades. Conserve o número do pedido. Os mercados digitais podem oscilar bastante e o suporte não protege o capital já colocado. Utilize apenas dinheiro que possa perder. Se procura uma garantia de que Regio Patrimenca é «segura a cem por cento», não a encontrará aqui: o risco existe e a decisão de depositar cabe-lhe.